Política de Frete

Em nossa loja, nosso objetivo é garantir que sua compra seja entregue de forma rápida e segura. Esta Política de Frete descreve os prazos, custos e condições de envio dos nossos produtos. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar conforme a região e o tipo de frete selecionado no momento da compra. Eles começam a contar a partir da confirmação do pagamento e podem variar de acordo com o serviço de entrega escolhido. As estimativas de prazo são:

• Frete Padrão: Entregas realizadas em até 9 dias úteis para capitais e até 16 dias úteis para outras regiões.

• Frete PAC: Entregas realizadas em até 8 dias úteis para capitais e até 12 dias úteis para outras regiões.

• Frete SEDEX: Entregas realizadas em até 2 dias úteis para capitais e até 4 dias úteis para outras regiões.

• Frete FULL: Entregas realizadas em até 1 dias úteis para capitais e até 3 dias úteis para outras regiões.

Os prazos exatos serão calculados e exibidos no momento da compra, com base no endereço de entrega informado.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• Peso e dimensões dos produtos.

• Endereço de entrega.

• Tipo de frete selecionado (normal ou expresso).

Oferecemos, em algumas ocasiões, frete gratuito para determinadas regiões ou em promoções específicas, que serão devidamente comunicadas em nosso site.

3. Processamento do Pedido

Todos os pedidos são processados e enviados em até 1 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

4. Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. É importante que haja alguém no endereço indicado para receber a encomenda. Caso não haja ninguém disponível para o recebimento, a transportadora poderá tentar realizar novas tentativas ou devolver o pedido ao nosso centro de distribuição. Caso o pedido retorne, entraremos em contato para reagendar a entrega, o que poderá implicar em custos adicionais de frete.

5. Áreas com Restrição de Entrega

Em algumas localidades, a transportadora pode enfrentar restrições para realizar entregas diretamente no endereço informado. Nesses casos, o cliente será informado e poderá optar por retirar o pedido no centro de distribuição mais próximo da transportadora.

6. Atrasos na Entrega

Trabalhamos para garantir que sua compra chegue dentro do prazo estimado. No entanto, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

• Greves ou paralisações de serviços de entrega.

• Condições climáticas severas.

• Fatores externos como eventos ou situações de emergência.

Caso ocorra algum atraso, nossa equipe estará disponível para fornecer suporte e informações sobre o status do pedido.

7. Produtos Não Entregues

Se, por algum motivo, a entrega não for concluída após as tentativas da transportadora e o produto for devolvido ao nosso centro de distribuição, entraremos em contato para providenciar um novo envio. Nesse caso, custos adicionais de frete poderão ser aplicados.

8. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar em tempo real o status da entrega através do site da transportadora.

9. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que o endereço fornecido no momento da compra está correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Caso o pedido seja devolvido devido a erro no endereço, um novo frete será cobrado para o reenvio.

10. Taxas Alfandegárias e de Reenvio

Para pedidos enviados internacionalmente, o cliente é responsável por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos que possam ser aplicados pelo país de destino. Caso o pedido seja devolvido por falta de pagamento dessas taxas ou por erro de endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

11. Frete Gratuito

O frete gratuito pode ser oferecido em ocasiões especiais, promoções ou para determinadas regiões, conforme descrito em nosso site. Para usufruir dessa condição, o cliente deve atender aos critérios estabelecidos no momento da compra.

12. Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao frete ou à entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato pelos canais informados em nosso site, e ficaremos felizes em oferecer o suporte necessário.